Vertriebsstrategien optimal aufbauen und anwenden

Im Rahmen der Digitalisierung sind die Ziele und Gegebenheiten des Vertriebs neu zu definieren. Die digitale Transformation hat die Kundenbedürfnisse und Anforderungen drastisch verändert, sodass der Vertrieb vor neuen Herausforderungen steht. Dafür ist eine schlüssige und marktgerechte digitale Vertriebsstrategie erforderlich, die den Vertrieb stärkt und durch die Nutzung der richtigen Methoden, Systeme, Tools und Touchpoints für zusätzlichen Umsatz und Profit sorgt. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die Neukundengewinnung, Kundenpflege und Kundenkommunikation im Wechsel von digitalen und persönlichen Prozessen in Ihrem Unternehmen neu ausrichten und zum Erfolg bringen.

Die Schwerpunkte Ihrer Weiterbildung

Veränderter Kaufprozess und das Potenzial der digitalen Transformation

Bestands- und Wettbewerbsanalyse – Wie digital ist Ihr Umfeld?

Customer Touchpoints: So verändern sich jetzt Ihre Kontaktpunkte zum Kunden

Erfolgreiches Lead Routing

Digitale Tools zur Umsetzung einer erfolgreichen Vertriebsstrategie

Details zu Ihrer Weiterbildung

Inhalte
Ihr Nutzen
Zielgruppe

1. Tag

Einführung und Definition

Einführung Vertrieb und Strategieentwicklung
Veränderungen des Vertriebs im digitalen Zeitalter
Was ist eine digitale Strategie?
Was ist Digitalisierung und welchen Einfluss hat diese auf den Vertrieb?
Der veränderte Kaufprozess

Bestandsanalyse und die Veränderungen durch die Digitalisierung

Ziele und Herausforderungen
Veränderte Marketing- und Vertriebsprozesse
Vertriebssignale richtig deuten
Content-Audits als Bewertung für die Umsetzung der digitalen Vertriebsstrategie
Customer-Touchpoints: Wie verändern sich die Kundenkontaktpunkte?
Wo erreichen Sie im Rahmen der Digitalisierung Ihren Kunden?
Daten und Datenmanagement nachhaltig aufbauen
KPI´s zur Erfolgsmessung der digitalen Vertriebsstrategie
Wettbewerbsanalyse – wie digital agieren Ihre Marktbegleiter?

2. Tag

Konkrete Umsetzung der digitalen Strategie

Wie Sie Ihre Stakeholder auf einen Stand bringen und die Digitalisierung im Marketing und Vertrieb starten
Wunschkundenprofilierung/Buyer Persona
Verändertes Suchverhalten
Konzeption Inhalte und Mehrwerte/Content-Strategie
Konzeption Kundenkontaktpunkte/Touchpoint- Strategie
Customer Journey Analyse
Entwicklungsprozesse: Welche Interessen des Kunden sind jetzt gefragt?

Systeme, Tools und Systemintegrationen

Systeme und Tools zur Umsetzung der digitalen Vertriebsstrategie
Nurturing Strategie
Scoring Modell
Lead Routing
Reporting und Auswertung: Welche KPI´s sind wichtig?

Die Inhalte im Seminar haben einen hohen Praxisbezug und werden zielführend vermittelt, sodass Sie direkt im Unternehmensalltag einsetzbar sind. Die Inhalte sind absolut zukunftsträchtig und machen Sie und Ihren Vertrieb fit für die Zukunft und die damit verbundenen digitalen Herausforderungen.

Geschäftsführung Marketing und Vertrieb
Vertriebsleitung und Verkaufsleitung
Key Account Manager / -innen
Gebietsverkaufsleitung
Niederlassungsleitung
Führungsnachwuchs im Vertrieb

Referent

Norbert Schuster

Trainer, Speaker, Berater, Autor
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Norbert Schuster hat 25 Jahre Vertriebs- und Marketingabteilungen im B2B-Bereich aufgebaut und geleitet. Er ist Trainer, Speaker und Berater für die Digitalisierung im Marketing und Vertrieb und den damit verbundenen Themen wie: Marketing Automation, Lead Management, Bestandskundenmanagement, Cross- und Up-Selling, Account based Marketing, CDP (Customer Data Platform), Vertriebsoptimierung und Systemintegration. Er ist Autor mehrere Fachbücher über die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb, Marketing Automation, Leadmanagement und Inbound Marketing.