++ COVID-19: Aktuelle Informationen zu unseren Weiterbildungen ++ viele Online-Schulungen im Angebot ++ > Jetzt informieren

3-Tage Zertifikatslehrgang

Der/die zertifizierte Key Account Manager/in

Mehrwert für Top-Kunden durch professionelles KAM

Im Zertifikatslehrgang werden nach den Richtlinien der European Foundation for Key Account Management effektive Grundlagen, Methoden, Werkzeuge und Prozesshilfen zur Einführung, Umsetzung und Professionalisierung Ihres Key Account Managements vermittelt. Damit sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile und steigern Ihren Anbieterwert aus Top-Kundensicht. Differenzieren Sie sich gegenüber dem Wettbewerb bei Ihren TOP-Kunden durch Mehrwerte und kundenindividuelle Leistungen. Profitieren Sie von einem der führenden deutschen Experten für Key Account Management. Sie haben in diesem Lehrgang die Möglichkeit, sich nach den hochwertigen Richtlinien der efkam zertifizieren zu lassen.

Zertifikat: Sie haben die Möglichkeit, einen Test abzulegen (freiwillig), um sich nach den hochwertigen Richtlinien des efkam (European Foundation for Key Account Management) zertifizieren zu lassen. Bei Nicht-Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung.

Broschüre downloaden
Inhalt der Veranstaltung
  • Das professionelle Key Account Management (KAM) der Zukunft
  • Der/die Key Account Manager/in als Leistungstreiber
  • Aufbau von schlagkräftigen KAM-Teams
  • Die gezielte Key Account-Analyse
  • Entwicklung und Umsetzung einer Key Account Management-Strategie
  • Einsatz starker Key Account Management-Vertriebswerkzeuge
  • Entwicklung und Aufbau eines Key Account-Entwicklungsplans
  • Erfolgreiche strategische und taktische Verhandlungsführung im KAM
Detaillierte Inhalte der Veranstaltung

Uhrzeiten:

Beginn 1. Tag: 9:30 Uhr (Präsenz) / 9:00 Uhr (Online)
Ende 3. Tag: 16:30 Uhr (Präsenz) / 15:00 Uhr (Online)


Tag 1:

Grundlagen des Key Account Managements (KAM)

  • Die Rolle des KAM im Multi-Channel-Vertrieb
  • Herausforderungen für professionelles Key Account Management in der Zukunft
  • Grundlagen einer kundenorientierten Key-Account-Vertriebsstrategie
  • Die systemische Auswahl von Key Accounts
  • Die Basis von Mehrwertkonzepten im KAM

Der Aufbau von KAM-Organisationen und KAM-Teams

  • Optimierung der Vertriebsprozesse im Key Account Management
  • Auswahl einer zeitgemäßen KAM-Organisation
  • Der Aufgaben- und Funktionsbereich des erfolgreichen Key Account Managers
  • Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen bei der Betreuung und Bearbeitung von Key Accounts

Tag 2:

Die Key Account-Analyse (KA)

  • Durchführung einer KA-Profilanalyse
  • Identifikation der kaufentscheidenden Kriterien und der Einkaufsstrategie
  • Analyse der Entscheidungsstrukturen bei nationalen und internationalen Key Accounts
  • Entwicklung eines Beziehungsmanagements bei Key Accounts
  • Analyse und Bewertung der Wertschöpfungskette bei Key Accounts
  • Die Bedeutung von Buying- und Selling-Centern
  • Chancen des Supply Chain Managements

Aufbau eines Key Account-Entwicklungsplans

  • Erarbeitung eines kundenindividuellen Zielplans
  • Ressourcenplanung zur Umsetzung des Entwicklungsplans
  • Entwicklung von Netzwerkplänen
  • Motivanalyse der Entscheidungsträger
  • Einsatz von Value-added-Konzepten
  • Offer-Screening im KAM
  • Professionalisierung des Angebotsmanagements
  • Durch Mehrwert Wettbewerbsvorteile gewinnen
  • Mehrwertkonzepte kundenorientiert Einzelentscheidern und Einkaufsgremien präsentieren

Tag 3:

Erfolgreiche strategische und taktische Verhandlungsführung im KAM

  • Emotionaler und sachlicher Vertrauensaufbau bei wichtigen Verhandlungen
  • Entwicklung und Einsatz von Gesprächsleitfäden
  • Positiver Umgang mit Kaufwiderständen und Einwänden
  • Entwicklung einer Nutzen- und Risikoargumentation
  • Führung von Preisverhandlungen mit KA
  • Kaufmotivierende Konditionenargumentation
  • Psychologisch richtiges Verhalten in kritschen Verhandlungsphasen
  • Sicherung des Verhandlungserfolgs durch gezielte After-Sales-Maßnahmen

Test zur Erlangung des Zertifikats (freiwillig)
Sie haben in diesem Lehrgang die Möglichkeit, sich nach den hochwertigen Richtlinien des efkam zertifizieren zu lassen. Efkam ist ein Zusammenschluss von Wissenschaftlern und Spezialisten aus der Praxis, forscht im Bereich „Key Account Management“ und entwickelt hierfür Qualitätsstandards.

Warum Sie an dieser Veranstaltung teilnehmen sollten

Im Lehrgang "Der/die zertifizierte Key Account Manager/in" erarbeiten Sie anhand eines virtuellen Unternehmens einen Key Account Management-Prozess. Erfahren Sie, welchen Einfluss ein professionelles Key Account Management auf die Effektivität Ihrer Vertriebsaktivitäten nehmen kann. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, sich im Lehrgang "Der/die zertifizierte Key Account Manager/in" nach den hochwertigen Richtlinien des efkam (European Foundation of Key Account Management) zertifizieren zu lassen.

Zielgruppen
  • Key Account Manager/-innen
  • Vertriebsleitung
  • Verkaufsleitung
  • Außendienstmitarbeiter/-innen
  • Exportleitung
  • Geschäftsführung Marketing und Vertrieb

Seminargebühr gesamt:

€ 1.695,00

zzgl. MwSt. für den 1. Teilnehmer

€ 1.525,50 zzgl. MwSt. für den 2. und jeden weiteren Teilnehmer

Garantie zur kostenfreien Umbuchung

Garantie zur kostenfreien Umbuchung:

Sie können Ihre Weiterbildung bei uns risikofrei buchen. Sollte aufgrund von gesetzlichen Änderungen, wie z.B. das Inkrafttreten von Beschränkungen in einigen Gebieten, eine Durchführung der Veranstaltung nicht möglich sein, dann werden Sie automatisch von uns informiert und können kostenfrei auf den nächsten Termin umbuchen.

Bleiben Sie flexibel! Für alle Buchungen gilt: Sie können bis zu zwei Wochen vor der Veranstaltung die Teilnahme absagen und erhalten einen Wertguthaben, das Sie bis Ende 2021 für eine beliebige Weiterbildung aus unserem Angebot einsetzen können.

Broschüre downloaden

Als Inhouse-Seminar anfragen

Dieses Seminar können Sie auch als Inhouse-Seminar buchen. Nutzen Sie hierfür das Anfrageformular.

Jetzt unverbindlich Inhouse-Schulung anfragen

Der/die zertifizierte Key Account Manager/in
Termine

19.10.2021 - 21.10.2021
bei München

INNSIDE München Neue Messe

Adresse

Humboldtstraße 12
85609 Aschheim-Dornach
Tel.-Nr.: 089 – 94 00 50

Weitere Termine

23.11.2021 - 25.11.2021
22.02.2022 - 24.02.2022
03.05.2022 - 05.05.2022
12.07.2022 - 14.07.2022
06.09.2022 - 08.09.2022
18.10.2022 - 20.10.2022
22.11.2022 - 24.11.2022

Ihr ausgewählter Termin

19.10.2021 - 21.10.2021

23.11.2021 - 25.11.2021
in Frankfurt a. M.

Hyatt Place Frankfurt Airport

Adresse

De-Saint-Exupéry-Straße 4
60549 Frankfurt a. M.
Tel.-Nr.: 069 – 6 43 51 12 34

Weitere Termine

19.10.2021 - 21.10.2021
22.02.2022 - 24.02.2022
03.05.2022 - 05.05.2022
12.07.2022 - 14.07.2022
06.09.2022 - 08.09.2022
18.10.2022 - 20.10.2022
22.11.2022 - 24.11.2022

Ihr ausgewählter Termin

23.11.2021 - 25.11.2021

22.02.2022 - 24.02.2022
in Düsseldorf

Meliá Düsseldorf

Adresse

Inselstraße 2
40479 Düsseldorf
Tel.-Nr.: 0211- 52 28 40

Weitere Termine

19.10.2021 - 21.10.2021
23.11.2021 - 25.11.2021
03.05.2022 - 05.05.2022
12.07.2022 - 14.07.2022
06.09.2022 - 08.09.2022
18.10.2022 - 20.10.2022
22.11.2022 - 24.11.2022

Ihr ausgewählter Termin

22.02.2022 - 24.02.2022

03.05.2022 - 05.05.2022
in München

Mercure Hotel München Neuperlach Süd

Adresse

Rudolf-Vogel-Bogen 3
81739 München
Tel.-Nr.: 089 – 63 80 00

Weitere Termine

19.10.2021 - 21.10.2021
23.11.2021 - 25.11.2021
22.02.2022 - 24.02.2022
12.07.2022 - 14.07.2022
06.09.2022 - 08.09.2022
18.10.2022 - 20.10.2022
22.11.2022 - 24.11.2022

Ihr ausgewählter Termin

03.05.2022 - 05.05.2022

12.07.2022 - 14.07.2022
bei Stuttgart

Mercure Hotel Bristol Stuttgart Sindelfingen

Adresse

Wilhelm-Haspel-Straße 101
71065 Sindelfingen
Tel.-Nr.: 07031 – 61 50

Weitere Termine

19.10.2021 - 21.10.2021
23.11.2021 - 25.11.2021
22.02.2022 - 24.02.2022
03.05.2022 - 05.05.2022
06.09.2022 - 08.09.2022
18.10.2022 - 20.10.2022
22.11.2022 - 24.11.2022

Ihr ausgewählter Termin

12.07.2022 - 14.07.2022

06.09.2022 - 08.09.2022
in Frankfurt am Main

Novotel Frankfurt City

Adresse

Lise-Meitner-Straße 2
c60486 Frankfurt am Main
Tel.-Nr.: 069 - 79 30 30

Weitere Termine

19.10.2021 - 21.10.2021
23.11.2021 - 25.11.2021
22.02.2022 - 24.02.2022
03.05.2022 - 05.05.2022
12.07.2022 - 14.07.2022
18.10.2022 - 20.10.2022
22.11.2022 - 24.11.2022

Ihr ausgewählter Termin

06.09.2022 - 08.09.2022

18.10.2022 - 20.10.2022
bei Stuttgart

Mercure Hotel Bristol Stuttgart Sindelfingen

Adresse

Wilhelm-Haspel-Straße 101
71065 Sindelfingen
Tel.-Nr.: 07031 – 61 50

Weitere Termine

19.10.2021 - 21.10.2021
23.11.2021 - 25.11.2021
22.02.2022 - 24.02.2022
03.05.2022 - 05.05.2022
12.07.2022 - 14.07.2022
06.09.2022 - 08.09.2022
22.11.2022 - 24.11.2022

Ihr ausgewählter Termin

18.10.2022 - 20.10.2022

22.11.2022 - 24.11.2022
bei Düsseldorf

Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Adresse

Königsberger Strasse 20
41564 Kaarst
Tel.-Nr.: 02131 – 96 90

Weitere Termine

19.10.2021 - 21.10.2021
23.11.2021 - 25.11.2021
22.02.2022 - 24.02.2022
03.05.2022 - 05.05.2022
12.07.2022 - 14.07.2022
06.09.2022 - 08.09.2022
18.10.2022 - 20.10.2022

Ihr ausgewählter Termin

22.11.2022 - 24.11.2022

Experten/Expertinnen

Hartmut H. Biesel

Hartmut H. Biesel

Mitglied der European Foundation for Key Account Management, bekannter Vertriebsexperte, Top-Trainer für Key Account Management und Verkauf

Thomas Kleina

Thomas Kleina

Mitglied der European Foundation for Key Account Management, langjähriger Vertriebsexperte, Coach und Trainer für Key Account Management

Geballtes Wissen in sehr angenehmer Art vermittelt. Viele neue Eindrücke. Vermittlung einer völlig neuen Sicht auf KA. Eine sehr gelungene Veranstaltung.

Angela Wagner

Blutspendedienst d. Landesver.d. DRK Niedersachsen SA Thür. Oldenburg und Bremen gGmbH

Inhaltlich sehr gut strukturiert und vor allem sehr lebendig vorgetragen — weiterempfehlenswert.

Aleksandar Pericevic

HOERBIGER Deutschland Holding GmbH

Sehr gute Präsentation der Inhalte, aufgelockert und ständige Einbeziehung der Teilnehmer. Gruppenarbeit zur Vertiefung der Themen auch gelungen.

Harald Reineke

Unify GmbH & Co. KG

Sehr gute Struktur, sehr gute und praxisgerechte Werkzeuge. Praktische und relevante Inhalte. Viel Stoff - kurzweilig verpackt. TOP Referent!

Joachim Hentschel

APOS GmbH

Sehr informativ mit vielen Instrumenten und Anregungen für das tägliche Geschäft!

Thomas Zabel

Adler Deutschland GmbH

Sehr Informativ. Ich habe diverse neue Tools an die Hand bekommen und neue Eindrücke in das Aufgabengebiet des Key Accounts. Speziell die Unternehmensstruktur war sehr aufklärend. Der Lehrgang hat meine Erwartungen ganz erfüllt.

Thomas Mehrfort

Westcon Group European Operations Ltd. - Deutschland

Sehr positiv mit gut strukturierten Folien und Fachwissen. Herr Biesel hat ein enormes Fachwissen, welches gut vermittelt wurde. Sehr positiv, dass die 'Instrumente' zur Verfügung gestellt werden.

Lena Stuifzand

edding Vertrieb GmbH

Sehr positiv, da Herr Biesel als sehr erfahrener Referent eine informative, lehrreiche und abwechslungsreiche Veranstaltung durchgeführt hat. Das Seminar hat mir verdeutlicht, dass der Referent entscheidend ist.

Markus Schwarz

Lufthansa Flight Training

Sehr professionell mit reichem Hintergrund, praxisorientiert, hands-on!

Roland Nau

Merck (Schweiz) AG

Sehr verständlich und interessant moderiert.Praxisnahe Beispiele. Sehr gute Hilfestellungen für den Berufsalltag.

Sascha Wolf

Beurer GmbH

Das Forum für Führungskräfte (eine Marke der WEKA Akademie GmbH), mit Hauptsitz in Wiesbaden , ist einer der führenden und richtungsweisenden Anbieter in der Weiterbildung von Fach- und Führungskräften.

Wir bringen Weiterbildung auf den Punkt – Wir bieten hochaktuelle Themen, welche Sie sofort in Ihren Unternehmensalltag integrieren können. Unser breites Spektrum an Veranstaltungen steht dabei für kompakte und praxisorientierte Wissensvermittlung sowie für Vernetzung aller Seminarteilnehmer und Referenten.

Profitieren Sie von unseren unterschiedlichen Formaten! Wir richten uns ganz nach Ihren Bedürfnissen und bieten Ihnen umfangreiche Weiterbildungen, welche sich von Intensiv-Seminaren über hochkarätige Zertifikatslehrgänge und vollumfassende Qualifizierungsprogramme bis hin zu zeitsparenden Blended Learning Formaten erstrecken. Mit unseren punktgenauen E-Learning Einheiten können Sie alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens fördern und fordern.

Sie möchten Ihre Qualifikationen stetig ausbauen und Ihre Persönlichkeit in Ihrem beruflichen Umfeld gezielt einsetzen? Diese einzigartige Kombination spiegelt sich in unserem Seminarportfolio wider: Fachlich fundierte und themenbezogene Veranstaltungen sowie inspirierende Weiterbildungen durch unsere namhaften Top-Speaker und Special-Veranstaltungen – mit diesem Portfolio möchten wir Sie entscheidend und auf den Punkt in Ihrer Karriere unterstützen.

Unsere Inhouse-Akademie: Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, unabhängig von unserem offenen Schulungsprogramm. Ganz gleich, welche Themen für Sie relevant sind, wir unterstützen Sie als Entscheider oder HR-Verantwortlicher, um Ihre Mitarbeiter im Rahmen von Inhouse-Schulungen und Coachings zu „High Performern“ zu machen.

Über 65.000 zufriedene Seminarteilnehmer haben sich bereits von unserem Schulungsangebot überzeugt – bringen auch Sie Ihr Wissen auf den Punkt, um beruflich voranzuschreiten!