2-Tage Intensiv-Seminar

Wie Sie mit Fingerspitzengefühl Ihre Ziele erreichen

Erfolg durch Diplomatie

Im (Berufs-)Alltag stößt man oft auf Situationen mit verhärteten Positionen. Gesprächspartner/-innen reagieren aggressiv oder Verhandlungspartner/-innen, Kollegen/-innen bzw. Mitarbeiter/-innen sind uneinsichtig. Wer in diesen Situationen mit dem Kopf durch die Wand will, stößt zwangsläufig auf Widerstand. Lernen Sie in unserem Intensiv-Seminar, auch in festgefahrenen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und die Gespräche diplomatisch zu steuern. Dadurch erreichen Sie schnellere und gleichzeitig bessere Ergebnisse – und das mit nachhaltiger Wirkung.

Unser Experte zeigt Ihnen anhand von konkreten Gesprächssituationen aus Ihrem Berufsalltag, wie Sie Ihr Gegenüber richtig analysieren, einschätzen und typgerecht ansprechen. Sie erfahren, welche Gesprächstechniken wirklich helfen, welche behindern und welche Sie mit diplomatischem Geschick gezielt für den gemeinsamen Erfolg einsetzen können.

Die Schwerpunkte Ihrer Weiterbildung

• Das Geheimnis der Diplomatie – Was steckt dahinter?
• Gesprächstechniken der Diplomatie geschickt anwenden
• Mit Diplomatie noch erfolgreicher kommunizieren, verhandeln, überzeugen, führen
• Gesprächspartner/-innen richtig einschätzen und typgerecht ansprechen
• Deeskalieren durch Körpersprache – die wichtigsten Techniken
• Gelassen reagieren bei Provokationen und Angriffen
• Grenzen setzen: Ein „Nein“ diplomatisch formulieren
• Gesprächssimulationen zu konkreten Situationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmer