1. Tag
Statuscheck Ihr Team
- Wo steht Ihr Team und Ihre einzelnen Mitarbeiter/-innen
- Was ist das Problem?
- Führen Sie ein „A-Team“ oder ein „C-Team“ – Wie Schlechtperformance die Motivation beeinflusst
- Was macht Ihre Mitarbeiter/-innen schwierig – Kennzeichen unterschiedlicher Mitarbeiterperformance
- Leistung und Ergebnis Ihrer Mitarbeiter/-innen – ABC-Thematik
Praktizieren Sie aktives Erwartungsmanagement
- Feedback ist das Frühstück für Champions
- 90% des Erfolges ist „picking right“
- Die richtige Person am richtigen Platz
- 10-Stufenmethode – Wie Sie die „Richtigen“ finden
- Schaffen Sie Klarheit
- Verhaltenskreis – Verhalten von Mitarbeitenden aktiv beeinflussen
Toolbox Kommunikation – Klarer und verbindlicher agieren
- Wichtige Wirkungsverstärker: Wer schreibt, der bleibt
- Steigern Sie Ihre Akzeptanz und Autorität – Schaffen Sie Klarheit
- Nutzen Sie das Führungskräfte- Prinzip: Wer fragt, der führt
- Wie Sie klare Ansagen formulieren
- Nie wieder sprachlos
Wirksame Führungstools für schwieriges Mitarbeiterverhalten
- Führungssystematik für den Entwicklungsstand Ihrer Mitarbeiter/-innen etablieren
- Smarte Ziele als Basis vereinbaren
- Kennzahlen, Kriterien und KPI’s als Basis für Feedback
- Wie Sie Leistungsverbesserung konkret vereinbaren und nachhalten
- Souverän auf Widerstände, Ausreden und Ignoranz reagieren
2. Tag
Situativ und typorientiert schwierige Mitarbeiter/-innen führen
- Leadership Check
- Daran erkennen Sie, ob es am Wollen oder am Können liegt
- Situativ richtig führen – Umgang mit unterschiedlicher Performance
- Reifegrade und Führungsstile – Von „R 0“ bis „R 5“
- So greifen Sie gezielt und aktiv ein
Motivation und Demotivation
- Der Zusammenhang zwischen Motivation, Volition und Resilienz
- Wie motiviert und emotional gebunden sind Ihre Mitarbeiter/-innen
- Mögliche Ursachen für Demotivation
- Demotivation vermeiden
- Das Motivationsprinzip für schwierige Mitarbeiter/-innen
Kritikgespräch als Führungs- und Förderungsinstrument
- Sind Sie fair und zeigen Sie die gelbe Karte – Das Kritikgespräch
- Die Erfolgsfaktoren bei der Vorbereitung eines Kritikgesprächs
- Bringen Sie kritische Punkte im Kritikgespräch klar auf den Punkt
- Gezieltes Vorgehen und konstruktive Gesprächstechniken
- Wie Sie Grenzen setzen und Konsequenzen aufzeigen
Letzter Ausweg – Kündigungsgespräch
- Outplacement – Die clevere Variante
- Strategische Überlegungen und organisatorische Vorbereitung
- „Alternativen“ prüfen – Versetzung im Team, andere Abteilung
- Gesprächsführung und Vorgehen bei einem Kündigungsgespräch
Ihr schwierigster Fall – Ihr konkreter Fahrplan
Bringen Sie Ihren schwierigsten Fall mit und Sie erhalten im Seminar einen konkreten Fahrplan, wie Sie diesen zielsicher und souverän lösen.
