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Mit der Top-Trainerin zur Love-Company werden

Sabine Hübner: Der Service Wow! Effekt

Neu!
Sabine Hübner - Top-Speaker Forum für Führungskräfte

Mit intelligenten Service-Konzepten zur Lieblingscompany werden – analog und digital

Service ist ein knallharter Wirtschaftsfaktor. Er muss digital mit perfekt orchestrierter User Experience begeistern. Ein ausgeprägtes Service-Verständnis ist der entscheidende Hebel für intelligente, nachhaltige Prozesse. Kunden wollen Lust haben, ein Unternehmen immer wieder zu erleben. Weil sie sich hier verstanden und willkommen fühlen, weil ihr Leben einfacher und schöner wird. Das ist Serviceglück – und kein Thema für Softies. Service ist nicht das Sahnehäubchen, das es in guten Zeiten obendrauf gibt. Service ist das Business. Immer und für jeden im Unternehmen! Analog und digital. Denn Service macht Umsatz. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Service-Performance zukunftsfähig machen. Und wie Sie mit einer ausgeprägten Service-Haltung zur Lieblingscompany Ihrer Kunden werden.

Inhalt der Veranstaltung
  • Das „Shifting Window“: Die wichtigsten Veränderungstreiber und Auswirkungen auf Ihren Service
  • Eine ausgeprägte Service-Haltung führen und nachhaltig verankern
  • Digitale UND persönliche Services  - wie Sie das Herz Ihrer Kunden mit Menschmomenten erobern
  • Das „Amazon-Prinzip“: Schmerzpunkte erkennen und systematisch eliminieren
Warum Sie an dieser Veranstaltung teilnehmen sollten
  • Magische Momente zaubern: Kundenkontaktpunkte intelligent gestalten und Kunden begeistern
  • Schneller, leichter, besser: Wie intelligenter Service Ihre Leistung relevanter macht
  • Wirtschaftlich wertvoll: mit nützlichen Services die Wertschöpfung steigern
  • 5 Guidelines auf dem Weg zu einer exzellenten Service-Performance im digitalen Zeitalter

Seminargebühr gesamt:

€ 995,00

zzgl. MwSt. für den 1. Teilnehmer

€ 895,50 zzgl. MwSt. für den 2. und jeden weiteren Teilnehmer

Garantie zur kostenfreien Umbuchung

Garantie zur kostenfreien Umbuchung:

Sie können Ihre Weiterbildung bei uns risikofrei buchen. Sollte aufgrund von gesetzlichen Änderungen, wie z.B. das Inkrafttreten von Beschränkungen in einigen Gebieten, eine Durchführung der Veranstaltung nicht möglich sein, dann werden Sie automatisch von uns informiert und können kostenfrei auf den nächsten Termin umbuchen.

Bleiben Sie flexibel! Für alle Buchungen gilt: Sie können bis zu zwei Wochen vor der Veranstaltung die Teilnahme absagen und erhalten einen Wertguthaben, das Sie bis Ende 2021 für eine beliebige Weiterbildung aus unserem Angebot einsetzen können.

Sabine Hübner: Der Service Wow! Effekt
Termin

05.04.2022
in Mainz

Novotel Mainz

Adresse

Augustusstraße 6
55131 Mainz
Tel.-Nr.: 06131 – 95 40

Keine weiteren Termine

Ihr ausgewählter Termin

05.04.2022 - 05.04.2022

Experte/Expertin

Sabine Hübner

Mit ihrer Beratungsagentur forwardservice begleitet sie Unternehmenmit eigenen Tools dabei, den Fokus auf den Kunden zu richten undein ausgeprägtes Servicedenken nachhaltig auf allen Ebenen zu verankern. Sie wurde mit dem „Conga-Award“, dem „Red Fox Award“und als „Best Brand“ ausgezeichnet und wird in der Liste der 100 bestenTrainer und Influencer geführt.

Wer Service verbessern will, muss Menschen bewegen!

Sabine Hübner

Service-Expertin und Top-Speaker

Das Forum für Führungskräfte (eine Marke der WEKA Akademie GmbH), mit Hauptsitz in Wiesbaden , ist einer der führenden und richtungsweisenden Anbieter in der Weiterbildung von Fach- und Führungskräften.

Wir bringen Weiterbildung auf den Punkt – Wir bieten hochaktuelle Themen, welche Sie sofort in Ihren Unternehmensalltag integrieren können. Unser breites Spektrum an Veranstaltungen steht dabei für kompakte und praxisorientierte Wissensvermittlung sowie für Vernetzung aller Seminarteilnehmer und Referenten.

Profitieren Sie von unseren unterschiedlichen Formaten! Wir richten uns ganz nach Ihren Bedürfnissen und bieten Ihnen umfangreiche Weiterbildungen, welche sich von Intensiv-Seminaren über hochkarätige Zertifikatslehrgänge und vollumfassende Qualifizierungsprogramme bis hin zu zeitsparenden Blended Learning Formaten erstrecken. Mit unseren punktgenauen E-Learning Einheiten können Sie alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens fördern und fordern.

Sie möchten Ihre Qualifikationen stetig ausbauen und Ihre Persönlichkeit in Ihrem beruflichen Umfeld gezielt einsetzen? Diese einzigartige Kombination spiegelt sich in unserem Seminarportfolio wider: Fachlich fundierte und themenbezogene Veranstaltungen sowie inspirierende Weiterbildungen durch unsere namhaften Top-Speaker und Special-Veranstaltungen – mit diesem Portfolio möchten wir Sie entscheidend und auf den Punkt in Ihrer Karriere unterstützen.

Unsere Inhouse-Akademie: Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, unabhängig von unserem offenen Schulungsprogramm. Ganz gleich, welche Themen für Sie relevant sind, wir unterstützen Sie als Entscheider oder HR-Verantwortlicher, um Ihre Mitarbeiter im Rahmen von Inhouse-Schulungen und Coachings zu „High Performern“ zu machen.

Über 65.000 zufriedene Seminarteilnehmer haben sich bereits von unserem Schulungsangebot überzeugt – bringen auch Sie Ihr Wissen auf den Punkt, um beruflich voranzuschreiten!